Si estás familiarizado con Lyft o Uber, puede que ya conozcas los servicios de viajes compartidos de estas empresas, llamados Lyft Line y UberPool. Básicamente, funciona tomando dos viajes que se dirigen más o menos en la misma dirección y combinándolos en uno solo. Dos desconocidos (tres, si contamos al conductor) acaban compartiendo el viaje.
Las personas que utilizan Lyft Line o UberPool generalmente buscan ahorrar algo de dinero. Las empresas anuncian que los pasajeros que comparten el viaje pueden ahorrar entre un 20 y un 60% en sus tarifas. Pero lo que estas empresas no te dicen es que compartir un viaje con un desconocido puede ser peligroso, y no está claro si Lyft o Uber asumirán la responsabilidad si ocurre algo.
Existen algunas disposiciones de seguridad. Las empresas de servicios de conductor realizan comprobaciones de antecedentes de sus conductores. Antes de que un pasajero pueda pedir un Lyft o un Uber, tiene que crear una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una tarjeta de crédito válidos. Pasajeros y conductores pueden ver las valoraciones de los demás. Pero cuando dos o más pasajeros comparten un viaje, no tienen forma de comprobar los antecedentes personales de cada uno. ¿Qué ocurre si alguien en el coche se vuelve violento? ¿Quién es el responsable? ¿Tienen Lyft y Uber la obligación legal de proteger a sus clientes?
Una mujer de Chicago presentó recientemente una demanda contra Uber, alegando que otro pasajero de su UberPool la apuñaló en la cara. La demanda sigue -%09http:/www.chicagotribune.com/business/ct-uber-pool-attack-lawsuit-0406-biz-20170405-story.htmlopen en septiembre de 2017. Pero Uber ha respondido negando cualquier cobertura de seguro para la mujer, argumentando que el incidente no fue un accidente.
Esta historia pone de manifiesto un importante problema con las empresas de servicios de conductor y la seguridad de los pasajeros. Coger un Lyft o un Uber se ha convertido en una práctica habitual para muchas personas. Pero todavía hay cuestiones importantes que no se han abordado o resuelto, como quién es responsable de asegurarse de que todos los que van en el vehículo están protegidos. Esta inseguridad jurídica es algo que la gente debería tener en cuenta la próxima vez que se plantee utilizar las aplicaciones Lyft o Uber.
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