Las compañías de seguros pueden hacer que tratar con ellas después de un accidente de coche sea más estresante que el propio accidente.
Tanto si trata con su propia compañía de seguros como con la del conductor culpable, o con ambas, es posible que la aseguradora no le ponga las cosas fáciles para obtener la indemnización que necesita por sus lesiones, pérdidas y daños materiales.
Es posible que no conozca los pasos adecuados para hacer que una compañía de seguros respete su reclamación y le pague el dinero que se merece después de un accidente de coche. Al entender cómo operan las compañías de seguros y sus tácticas para reducir o negar las reclamaciones, puede contrarrestar mejor sus llamadas tácticas de defensa y aumentar sus posibilidades de obtener una compensación completa y justa.
Una de las mejores cosas que puede hacer es ponerse en contacto con un abogado con experiencia en accidentes de coche para obtener ayuda. Un abogado tendrá los conocimientos jurídicos y la experiencia para ayudarle a luchar contra la compañía de seguros después de un accidente de coche, y pueden abogar en su nombre durante todo el proceso y mejorar sus probabilidades de lograr un resultado exitoso.
Entender cómo funcionan las compañías de seguros
Las compañías de seguros son empresas con ánimo de lucro. Protegen a los asegurados frente a siniestros de daños materiales y lesiones. Una compañía de seguros busca maximizar sus beneficios, y pagar las indemnizaciones reduce su margen de beneficios. Por eso, a la mayoría de las aseguradoras no les gusta pagar siniestros, o intentan pagar lo menos posible.
Cuando reciben una reclamación, la compañía de seguros asigna un perito al caso. Su trabajo consiste en investigar el accidente, evaluar los daños y determinar cuánto pagará la aseguradora.
Aunque usted piense que la compañía de seguros tiene en cuenta sus intereses y le pagará inmediatamente la indemnización que necesita, el perito buscará cualquier oportunidad para reducir el importe de su reclamación o denegársela por completo.
Tácticas de las compañías de seguros para reducir o denegar las reclamaciones
Para reducir la cantidad que tienen que pagar por los siniestros, las compañías de seguros pueden utilizar las siguientes tácticas:
Ofertas de liquidación a la baja
Las aseguradoras suelen hacer ofertas de liquidación a la baja a los demandantes. Esperan que usted acepte el acuerdo y siga adelante. Esperan que los lesionados estén desesperados por recibir su dinero rápidamente para pagar las facturas médicas y otras obligaciones financieras que se han acumulado desde el accidente.
En la mayoría de los casos, estas ofertas de liquidación a la baja no cubrirán todas sus lesiones y pérdidas. Usted no tiene ninguna obligación de aceptar la oferta de liquidación inicial.
Una vez que acepte un acuerdo, no podrá reclamar una indemnización adicional más adelante, aunque luego descubra que sus lesiones le costarán mucho más de lo que pensaba inicialmente.
Nunca acepte una oferta sin consultar a un abogado. Un abogado puede evaluar a fondo su reclamación y determinar la indemnización que necesita. Su abogado también puede conseguir peritos médicos y otros profesionales que puedan dar fe del alcance de sus lesiones y de cómo afectarán a su vida.
Es probable que tu reclamación por accidente de coche valga mucho más de lo que te ofrece la compañía de seguros, y no querrás dejarte dinero sobre la mesa ni descubrir que necesitarás una indemnización para futuros cuidados médicos.
Un abogado puede utilizar pruebas que demuestren que sus lesiones requerirán cuidados médicos continuos para aumentar el valor de su reclamación y negociar con la aseguradora para obtener una cantidad mayor.
Tácticas dilatorias
Aunque muchas leyes estatales exigen que las compañías de seguros acusen recibo de una reclamación e inicien sus investigaciones, ninguna ley dicta cuánto tiempo puede tardar una compañía de seguros en investigar una reclamación o negociar un acuerdo.
Un abogado puede estar al tanto de la situación y ponerse en contacto periódicamente con la compañía de seguros para exigir medidas y respuestas. Puede utilizar su autoridad y sus recursos para hacer frente a las compañías de seguros dilatorias y ayudar a que el proceso avance.
Denegación de solicitudes
Muchas pólizas de seguros contienen excepciones y exenciones que la aseguradora puede utilizar para denegar reclamaciones. Las aseguradoras también pueden denegar reclamaciones si sospechan que ha habido fraude. A veces, deniegan siniestros legítimos por motivos muy sospechosos, alegando cláusulas y exclusiones confusas o difíciles de entender.
Si la compañía de seguros deniega su reclamación, debe notificárselo por escrito. Un abogado puede revisar la carta de denegación y su póliza, explicarle las razones de la denegación y aconsejarle sobre sus opciones. Un abogado asertivo puede entonces utilizar pruebas para apoyar su reclamación y tratar con la aseguradora para conseguir que respete la póliza.
Cómo luchar contra las compañías de seguros
La mayoría de las compañías de seguros son grandes empresas con amplios recursos jurídicos. Suelen contar con un equipo de profesionales jurídicos con amplia experiencia en la denegación o reducción de reclamaciones legítimas. Aun así, usted puede construir un caso sólido y cubrir sus apuestas contra una denegación o reducción de la reclamación.
Documéntalo todo
Reúne todas las pruebas posibles en el lugar del accidente para apoyar tu reclamación y establecer la responsabilidad. Esto incluye fotografiar el lugar y tus lesiones, obtener declaraciones de testigos presenciales, informar del accidente a las autoridades y conseguir una copia del atestado policial oficial.
Incluya todas las facturas en que haya incurrido para tratar sus lesiones y reparar o reponer sus bienes dañados. También quieres copias de tu informe médico, plan de tratamiento y otras pruebas pertinentes para tu reclamación.
Lleve un diario en el que documente los efectos físicos y emocionales que el accidente y las lesiones han tenido en su vida. También puedes incluir declaraciones de familiares, amigos y compañeros de trabajo que den fe del impacto que la terrible experiencia ha tenido en ti, en tu trabajo y en tus relaciones. Documente todas las comunicaciones con la compañía de seguros por si refutan algo o discuten su responsabilidad.
Cuidado con lo que dices y no firmes nada
Las compañías de seguros reducirán o denegarán su reclamación siempre que sea posible. A veces, utilizarán tus palabras en tu contra para desviar la culpa hacia ellos.
Por ejemplo, si un representante de la aseguradora le llama y le pregunta cómo se encuentra y usted le dice que bien, la aseguradora podría interpretar que usted no sufrió lesiones graves en el accidente.
Incluso si dices algo como "siento el accidente", simplemente por compasión y amabilidad, la aseguradora podría interpretarlo como que aceptaste la culpa del accidente, aunque no tuvieras la culpa.
Cuando hables con cualquier compañía de seguros, incluida la tuya, ofrece solo información básica y no entres en detalles sobre el accidente o su causa. No te disculpes nunca por el accidente ni por las lesiones que puedan haber sufrido otras personas, y no publiques nada sobre el accidente en las redes sociales.
Como se ha dicho anteriormente, las compañías de seguros ofrecerán acuerdos a la baja para reducir lo que pagan en una reclamación. No firme nada de la compañía de seguros, puede inadvertidamente renunciar a sus derechos a la compensación completa y justa que se merece.
Contactar con un abogado
Los abogados con experiencia en lesiones personales entienden las tácticas de las compañías de seguros para negar reclamaciones válidas o engañar a los demandantes para que acepten ofertas de liquidación bajas que no cubren sus lesiones y daños.
Un abogado puede gestionar todos los aspectos del proceso de reclamación por usted, incluida la preparación y presentación de una reclamación adecuada y puntualmente para mitigar la posibilidad de que la aseguradora tenga motivos para denegarla. Su abogado también puede negociar con la aseguradora para conseguir un acuerdo justo, y muchas aseguradoras se toman las reclamaciones más en serio si el reclamante tiene un abogado que le represente.
¿Cuándo debo contratar a un abogado tras un accidente de tráfico?
Después de un accidente de coche, usted tiene suficiente en su plato tratar con sus lesiones y las secuelas del accidente. Busque ayuda legal tan pronto como sea posible, ya que un abogado puede evaluar su situación para asegurarse de que tiene una reclamación por lesiones válida y ayudarle a navegar por el proceso.
Consulte a un abogado inmediatamente si:
- Sufrió lesiones graves en el accidente
- Su reclamación implica cantidades considerables de dinero
- La compañía de seguros denegó su reclamación o se negó a negociar su indemnización
No obstante, ponte en contacto con un abogado independientemente de la gravedad de tus lesiones e incluso antes de presentar una reclamación a la aseguradora. Un abogado puede elaborar una reclamación sólida y presentar las pruebas y la documentación necesarias. También puede negociar por ti y llevar tu caso a los tribunales si la aseguradora se niega a actuar de buena fe en relación con tu reclamación.
Además, cada estado tiene una fecha límite para cuando se puede presentar una demanda por accidente de coche en un tribunal civil. Si usted no tiene un abogado presentar su demanda antes de que expire el plazo de prescripción, perderá el derecho a reclamar una indemnización.
A veces, el mero hecho de presentar una demanda contra una compañía de seguros puede incitarles a tomarse en serio su reclamación y negociar un acuerdo justo. Es posible que la aseguradora prefiera ofrecerle un acuerdo razonable en lugar de malgastar cuantiosos recursos luchando contra su reclamación en los tribunales.
Llevar a la compañía de seguros ante los tribunales
A pesar de los esfuerzos de su abogado por conseguir que una compañía de seguros atienda su reclamación y le pague lo que se merece, hay situaciones en las que puede que tenga que llevar su caso a los tribunales.
Los Estados tienen leyes contra las prácticas desleales de liquidación de siniestros, como:
- tergiversar a sabiendas hechos relevantes para los reclamantes en relación con la cobertura disponible
- No acusar recibo de una reclamación e iniciar una investigación
- Actuar de mala fe al no ofrecer una solución rápida, justa y equitativa.
- Obligar o coaccionar a los demandantes para que acepten un acuerdo a la baja.
- Denegación de reclamaciones sin realizar previamente una investigación razonable
- No respetar los plazos prescritos para completar una investigación y ofrecer un acuerdo justo.
Si ha experimentado alguna de estas tácticas por parte de una compañía de seguros, póngase en contacto inmediatamente con un abogado especializado en lesiones personales de su zona.
Hable hoy mismo con un abogado experto en accidentes de tráfico
No permita que una compañía de seguros se aproveche de usted negándole injustamente su reclamación u obligándole a aceptar un acuerdo a la baja que no cubra sus daños. Un abogado de accidentes de coche tendrá los recursos y opciones para mejorar sus posibilidades de obtener la compensación justa que se merece.
Después de recibir tratamiento para sus lesiones, su mejor acción es ponerse en contacto con un abogado local de accidentes automovilísticos para obtener asesoramiento y asistencia. Los abogados de lesiones personales en Atlanta Personal Injury Law Group ofrecen consultas gratuitas para que pueda obtener respuestas a sus preguntas y determinar sus próximos pasos sin costo alguno.
Nuestros abogados de accidentes de coche también trabajan en base a honorarios de contingencia. Usted no tendrá que pagar nada de su bolsillo para nosotros para que lo represente, y sólo aceptaremos una cuota si recuperamos la compensación para usted a través de un acuerdo de seguros o adjudicación judicial.
Póngase en contacto con nosotros hoy para una consulta gratuita y aprender cómo podemos luchar contra una compañía de seguros después de un accidente de coche y ayudarle a obtener la compensación máxima que necesita.